سياسة الاسترداد & الإستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال (للمنتجات المشتراة من المتجر الإلكتروني):

عميلنا الكريم إذ لم تكن راضي عن مشترياتك من متجر دبي للالعاب الالكتروني فنحن هنا لمساعدتكم وفقا لسياسة الاسترجاع و الاستبدال التالية:

1. يكون الاستبدال خلال 48 ساعة من وقت استلام الطلب

2. يكون الاسترجاع خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب.

3. يكون الاسترجاع او الاستبدال من نفس الموقع الالكتروني او من مركز دبي للالعاب الكائن في شارع حده أمام مركز الكميم التجاري.

4. يكون الاسترجاع او الاستبدال على حسب قيمة الصنف المطبوعة على الفاتورة، طالما كان الصنف المشترى على حالته الأصلية بالغلاف والبطاقة التعريفية الباركود ولم يستخدم مع تقديم الفاتورة الأصلية التي تم استلامها مع الطلب.

5. يمكن استبدال الصنف مرة واحدة فقط.

6. يجب تقديم طلب استرجاع او استبدال بعد استلام الطلب بمده لا تتجاوز 12 ساعه.

7. لا يسمح باسترجاع الأصناف المباعة بأسعار مخفضة او مشمولة في أي عرض خاص ويسمح بالاستبدال خلال يوم واحد فقط من تاريخ الشراء، وبحسب قيمة الصنف المطبوعة على الفاتورة.

8.يسمح باسترجاع او استبدال اي منتج غير مطابق للوصف المذكور في الموقع

9.في حالة وصل المنتج بحالة غير جيده او خلل مصنعي قدم طلب استرجاع و سيتم الاسترجاع خلال 48 ساعه  تاريخ استلام الطلب مجانًا.

المنتجات التي لا يمكن استبدالها او استرجاعها:

1. الملابس التنكرية بجميع انواعها.

2. ملابس الاطفال المواليد.

3.صناديق الهدايا و الهدايا بانواعها.

4.مستلزمات التنكر مثل الباروكات والنظارات.

5. ملابس السباحة.

6.المنتجات المصنفة كغير قابلة للارجاع.

7.صناديق التوفير لو باكجات الالعاب المجمعة.
.